Q&A
常見問題
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要如何獲得C幣?
會員至《卜蜂食品購物網》消費，依商品品項或活動不同給予C幣回饋。
(目前活動消費100元，可回饋1C幣)，小數點以下不列入回饋，亦無法累計至下筆訂單合併計算。 -
C幣何時會生效?
消費回饋C幣會於出貨日起第7天，系統自動發送C幣至會員帳戶。(例如:出貨日11月30日，12月7日系統會自動給予C幣)
此期間若因故而取消/未完成訂單，系統則不給予會員C幣。 -
C幣有使用期限嗎?
消費回饋C幣效期為3個月，若C幣逾期仍未使用，到期時系統會將其從帳戶中扣除（歸零）。會員C幣為回饋性質，恕無法折換現金。 -
要如何使用C幣折抵消費金額?
每1元C幣可折抵1元消費金額，可於購物車結帳時輸入欲折抵的C幣金額．
可折抵上限金額依系統當日設定為主。(目前活動折抵上限為扣除所有折抵後結帳金額的1%) -
要如何查詢自己的會員C幣?
- 會員C幣可於「會員專區>資料修改>會員C幣紀錄」查詢。
- 會員C幣應以帳戶中實際可使用之C幣為準。
- 不同會員帳號無法共同累計C幣，且無法轉移給其他會員帳號使用。
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商品瑕疵或短少,可用C幣補貼嗎?
若因商品瑕疵或短少，經客服人員聯繫並獲得訂購人同意，會另行發放補貼C幣至訂購人會員中心。(C幣效期仍依該訂單出貨日起加三個月計算之) -
C幣條文之修訂
《卜蜂食品購物網》有權隨時變更、修改或終止C幣規則及約定條款，並得於修訂後公佈在《卜蜂食品購物網》網站，不另行個別通知，您可以隨時在《卜蜂食品購物網》網站上詳閱修訂後的隱私權聲明及相關公告事項。 -
會員C幣總覽
- 依購買會員C幣發放，在訂單完成出貨作業起第七日，系統便自動匯進會員帳戶。(例如:出貨日11月30日，12月7日系統會自動給予C幣)
- C幣兌換為1元可折抵現金1元，依照活動不同而有不同折抵方式，最高上限依當日系統設定為主。(目前活動折抵上限為扣除所有折抵後結帳金額的1%)
- 會員C幣可於「會員專區>資料修改>會員C幣紀錄」查詢。
- 消費回饋C幣效期為3個月，若C幣逾期仍未使用，到期時系統會將其從帳戶中扣除（歸零）。
