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    卜蜂食品購物網 CP Taiwan
    【服務時間】週一至週五 上午 09:00 至 下午 17:00
    【客服信箱】cpfood@cptwn.com.tw
    Q&A

    常見問題

    • 要如何獲得C幣?

      會員至《卜蜂食品購物網》消費,依商品品項或活動不同給予C幣回饋。
      (目前活動消費100元,可回饋1C幣),小數點以下不列入回饋,亦無法累計至下筆訂單合併計算。
    • C幣何時會生效?

      消費回饋C會於出貨日起第7天,系統自動發送C至會員帳戶。(例如:出貨日11月30日,12月7日系統會自動給予C幣)
      此期間若因故而取消/未完成訂單,系統則不給予會員C

    • C幣有使用期限嗎?

      消費回饋C效期為3個月,若C逾期仍未使用,到期時系統會將其從帳戶中扣除(歸零)。
      會員C為回饋性質,恕無法折換現金。
    • 要如何使用C幣折抵消費金額?

      每1元C可折抵1元消費金額,可於購物車結帳時輸入欲折抵的C幣金額.
      可折抵上限金額依系統當日設定為主。
      (目前活動折抵上限為扣除所有折抵後結帳金額的1%)
    • 要如何查詢自己的會員C幣?

      • 會員C可於「會員專區>資料修改>會員C紀錄」查詢。
      • 會員C應以帳戶中實際可使用之C為準。
      • 不同會員帳號無法共同累計C,且無法轉移給其他會員帳號使用。
    • 商品瑕疵或短少,可用C幣補貼嗎?

      若因商品瑕疵或短少,經客服人員聯繫並獲得訂購人同意,會另行發放補貼C至訂購人會員中心。(C效期仍依該訂單出貨日起加三個月計算之)
    • C幣條文之修訂

      《卜蜂食品購物網》有權隨時變更、修改或終止C幣規則及約定條款,並得於修訂後公佈在《卜蜂食品購物網》網站,不另行個別通知,您可以隨時在《卜蜂食品購物網》網站上詳閱修訂後的隱私權聲明及相關公告事項。
    • 會員C幣總覽

      • 依購買會員C發放,在訂單完成出貨作業起第七日,系統便自動匯進會員帳戶。(例如:出貨日1130日,127日系統會自動給予C)
      • C兌換為1元可折抵現金1元,依照活動不同而有不同折抵方式,最高上限依當日系統設定為主。(目前活動折抵上限為扣除所有折抵後結帳金額的1%)
      • 會員C可於「會員專區>資料修改>會員C紀錄」查詢。
      • 消費回饋C效期為3個月,若C逾期仍未使用,到期時系統會將其從帳戶中扣除(歸零)。
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